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Tous les vélos sont équipés de notre
Tous les vélos sont équipés de notre pneu bleu iconique.
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Pneus antidérapants, double cadenas, lumières LED puissantes : chaque Swapfiets incarne le meilleur du design néerlandais et a été conçu pour durer. Fabriqué en Europe avec des composants haut de gamme.
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Vous pédalez, on s'occupe du reste. Comptez sur nous pour ajuster votre vélo, remplacer votre vélo en cas de vol ou résilier votre abonnement si vous le souhaitez (mais vous ne le ferez pas, n'est-ce pas ?).
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Conçus pour durer
Nos vélos sont fabriqués avec des matériaux durables et pensés pour un usage à long terme. Cela limite les remplacements.
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Réutilisés & recyclés
Nous donnons une seconde vie aux vélos et pièces en les réparant, réutilisant et recyclant autant que possible.
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Objectif zéro déchet
Nous visons le zéro déchet en réduisant les surplus de production et en allongeant le cycle de vie des produits.
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Vie plus saine
Le vélo n’est pas seulement bon pour la planète. Il est aussi excellent pour le corps et l’esprit.
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Impact responsable
En tant que B Corp certifiée, nous respectons des normes sociales et environnementales élevées.
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Jessica
il y a 4 mois
Swapfiets Gent
Le concept de vélo partagé est vraiment bien fisselé. Leurs vélos sont bien entretenus. Le prix des abonnements est raisonnable, étant donné que les réparations/dépannages y sont inclus. Si le vélo doit être réparé : vous recevez un autre vélo directement. Donc pas besoin d'attendre. Avec l'appli le suivi de votre abo est facile. Personnel sympa et de bon conseil.
Jose
il y a une semaine
Swapfiets Gent
Top top!! Amazing Team working there!! Always welcoming and friendly. I can’t stress enough how much of a good work and team they have.
Davide
il y a un mois
Swapfiets Leuven
Vriendelijke service, toffe gasten, twee talig, heel beleefd, snelle service echt om trots te zijn.
Danny
il y a 4 mois
Swapfiets Brussel
Great service and always smiling staff, but the prices are a bit expensive
Jessica
il y a 4 mois
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Le concept de vélo partagé est vraiment bien fisselé. Leurs vélos sont bien entretenus. Le prix des abonnements est raisonnable, étant donné que les réparations/dépannages y sont inclus. Si le vélo doit être réparé : vous recevez un autre vélo directement. Donc pas besoin d'attendre. Avec l'appli le suivi de votre abo est facile. Personnel sympa et de bon conseil.
Jose
il y a une semaine
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Davide
il y a un mois
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Danny
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Jessica
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Jose
il y a une semaine
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Davide
il y a un mois
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Danny
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Swapfiets Brussel
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4.3
Basé sur 388 avis
On est là pour vous aider
Comment fonctionne Swapfiets ?
Swapfiets est un abonnement vélo. Pour un prix mensuel fixe, vous avez votre vélo Swapfiets avec le service inclus. Besoin d'une réparation ? Signalez-le via l’application Swapfiets et on le réparera ou on l'échangera. Notre objectif est que vous pédaliez en toute tranquillité.
Que se passe-t-il si mon vélo Swapfiets est cassé ?
Pas de panique. Si on ne peut pas vous le réparer en 10 minutes, on vous en donne un autre. Signalez le problème via l’app. Dans certaines villes, on peut même vous le réparer à domicile.
Que se passe-t-il si mon vélo Swapfiets est volé ?
Afin d'éviter les vols, veillez toujours à bien attacher votre vélo ! Tous nos vélos sont équipés de deux antivols intégrés, nos vélos électriques ont également un verrou supplémentaire pour la batterie. Attachez toujours votre vélo à l'aide des deux sécurités. Si votre vélo est volé (ou que vous le perdez) alors qu'il était vérrouillé et attaché correctement, une franchise vous sera facturée. Le montant de la franchise varie en fonction du type de vélo que vous avez. Mais pas de panique. En cas de vol de votre vélo, nous vous aiderons à remplir la plainte à la police et nous vous fournirons un nouveau Swapfiets immédiatement, pour que vous puissiez à nouveau pédaler.
Comment résilier mon abonnement Swapfiets ?
Suivez les instructions de l'application Swapfiets pour mettre fin à votre abonnement. Toutes nos abonnements ont un préavis d'un mois. Si vous avez un abonnement loyal, vous pouvez le résilier après 6 mois. Dès que vous aurez rendu votre vélo, nous ferons un contrôle complet et le remettrons en état pour qu'il ait une seconde vie auprès d'un nouveau membre.
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